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    邢臨公司威縣站:調解糾紛保障車道暢通
    作 者:楊繼軍
    來 源:邢臨高速
    添加時間:2021-04-07

    4月7日晚上20:30左右,正值威縣站收費一班執行收費作業。當班收費員胡佳明在收費時發現車道口一輛小型客車突然停止不前,嚴重影響后方車輛正常通行,胡佳明迅速報告班長郭立元前往查看。

    經簡單了解,原來該車在下道時與旁邊貨車發生了剮蹭,小車側翼子板損壞,雙方都稱不是自己的原因。為了保障其他車輛能夠正常通行,郭立元立即安排疏導員李峰將車指揮至ETC車道,切換成人工收費模式快速通行,同時設立安全警示標志,避免發生二次事故。此時,雙方就責任問題產生了爭執,郭立元趕緊上前勸解,并對其講解了各種厲害關系。最終通過郭立元的耐心調解,貨車司機愿意賠付小車司機100元維修費用,十分鐘后,車道恢復暢通。

    威縣站始終堅持維護廣大司乘的切身利益,全心全意解決實際困難,更用實際行動唱響、唱亮了“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌。

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